Anton Paar est un leader mondial dans le dveloppement et la fabrication d'instruments de mesure de haute prcision destins l'industrie, la recherche et au contrle qualit. Prsent dans plus de 110 pays, le groupe emploie plus de 4 500 collaborateurs et accompagne ses clients grce des solutions innovantes et un service d'excellence.
Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre quipe Service, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration SAV en CDD de 6 mois.
Au sein du dpartement Service et rattach(e) au Responsable Administration, vous assurez le suivi administratif des activits aprs-vente et accompagnez les quipes techniques dans la gestion quotidienne des interventions, contrats et dossiers clients.
Vous tes un interlocuteur privilgi entre les clients, les ingnieurs de service et les diffrents services internes, contribuant ainsi la satisfaction de nos clients et la qualit de nos prestations.
Responsibilities: Gestion administrative SAV
Assurer le suivi administratif des dossiers de reparation et d'intervention.
Coordonner les echanges entre les clients, les ingenieurs de service et les differents services internes.
Garantir la mise jour et le suivi des informations dans nos outils de gestion.
Gestion des contrats de maintenance
tablir les offres de renouvellement et les propositions de nouveaux contrats.
Creer les contrats reception des commandes.
Assurer la facturation des prestations realisees.
Administration des ventes Service
Repondre aux demandes clients par telephone et par e-mail.
tablir et envoyer les devis de reparation.
Saisir les commandes clients et assurer leur suivi.
Realiser les operations de facturation.
Gerer les avoirs, retours materiels et formalites douanires.
Support administratif aux equipes techniques
Assurer la gestion des prts d'equipements.
Commander les pices detachees destinees aux interventions et reparations.
Suivre les equipements metrologiques en verification.
Participer la gestion administrative des plans de prevention.
Contrler la qualite des donnees dans le CRM.
Your profile: Formation et exprience
Formation Bac +2 Bac +3 en gestion administrative, assistanat, gestion PME/PMI ou quivalent.
Exprience de 2 ans minimum dans une fonction similaire (administration des ventes, SAV, service client ou support administratif).
Comptences
Matrise des outils bureautiques Microsoft Office.
Connaissance d'un ERP ; la matrise de SAP est un atout.
Aisance avec les outils CRM.
Bonne capacit rdactionnelle et sens du service client.
Qualits personnelles
Organisation et rigueur.
Ractivit et gestion des priorits.
Sens du service et excellent relationnel.
Esprit d'quipe.
Autonomie et fiabilit.
What we offer:
CDD de 6 mois temps plein.
Poste bas aux Ulis (91).
Prise de poste ds que possible.
Formation aux outils et aux processus Anton Paar.
Intgration au sein d'une quipe dynamique dans un environnement international.
Chez Anton Paar France, nous valorisons la diversit des talents et favorisons un environnement de travail inclusif. Ce poste est ouvert toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap, comptences gales.
