Als Business Process Manager Service (w/m/d) analysieren, gestalten und optimieren Sie globale Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung, IT und Fhrungskrften weltweit.
Responsibilities:
Kontinuierliche Weiterentwicklung, Dokumentation und Optimierung der globalen Serviceprozesse zur Steigerung der Effizienz und Wettbewerbsfhigkeit im Vertrieb
Frhzeitige Identifikation von Trends und Innovationen im Bereich Service sowie entsprechende vorausschauende Gestaltung
Inhaltliche Definition und Begleitung von Digitalisierungsprojekten gemeinsam mit dem Fachbereich (u.a. Einfhrung eines neuen globalen CRM-Tools)
Entwicklung von Konzepten zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung
Moderation von Workshops, Begleitung von Change-Prozessen sowie Erstellung von Dokumentationen und Entscheidungsvorlagen
Untersttzung bei der Entwicklung von globalen Richtlinien und Standards
Your profile:
Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Fokus auf Marketing, International Management, Sales oder einem vergleichbaren Bereich
Einschlgige Berufserfahrung in einem internationalen Service Umfeld
Fundierte Anwenderkenntnisse in zumindest einem gngigen CRM-Tool wie Salesforce, SAP, MS Dynamics (Kenntnisse in SAP SD von Vorteil)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprgte analytische Fhigkeiten sowie strukturierte, lsungsorientierte Denkweise
Kommunikationsstrke, interkulturelle Kompetenz und Teamfhigkeit
Reisebereitschaft
What we offer:
Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum fr Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologiefhrer am Weltmarkt sichert
Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander frdert und aktive Mitgestaltung fordert
Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persnlichem Gestaltungsspielraum
Eine intensive individuelle Einschulung
Work Outside Office (anlassbezogene Mglichkeit auerhalb des Bros zu arbeiten)
Fachliche und persnliche Weiterbildung
Wir bieten Ihnen eine faire und marktkonforme Vergtung auf Basis des Kollektivvertrags fr Angestellte im Metallgewerbe - angepasst an die regionalen Gegebenheiten des steirischen Arbeitsmarkts. Das Mindestgehalt fr diese Position betrgt 5.500 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Persnlichkeit, Kompetenz und Erfahrung zhlen bei uns mehr als starre Vorgaben. Deshalb legen wir Ihr tatschliches Bruttogehalt individuell fest und honorieren Ihre Qualifikationen selbstverstndlich mit einer entsprechenden berzahlung.
Wir akzeptieren keine Bewerbungen ber Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt ber unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen ber Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhltnisse.
