Anton Paar est un leader mondial dans le dveloppement et la fabrication d'instruments de mesure de haute prcision destins l'industrie, la recherche et au contrle qualit. Prsent dans plus de 110 pays, le groupe emploie plus de 4 500 collaborateurs et accompagne ses clients grce des solutions innovantes et un service d'excellence.
Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre quipe Service, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration SAV en CDD de 6 mois.
Au sein du dpartement Service et rattach(e) au Responsable Administration, vous assurez le suivi administratif des activits aprs-vente et accompagnez les quipes techniques dans la gestion quotidienne des interventions, contrats et dossiers clients.
Vous tes un interlocuteur privilgi entre les clients, les ingnieurs de service et les diffrents services internes, contribuant ainsi la satisfaction de nos clients et la qualit de nos prestations.
Responsibilities: Gestion administrative SAV
Assurer le suivi administratif des dossiers de reparation et d'intervention.
Garantir la bonne circulation des informations entre les clients, les techniciens et les services internes.
Assurer le suivi et la mise jour des dossiers dans les outils de gestion.
Gestion des contrats de maintenance
Preparer les offres de renouvellement et les propositions de nouveaux contrats.
Creer les contrats reception des commandes.
Assurer la facturation des prestations realisees.
Administration des ventes Service
Repondre aux appels et aux demandes clients.
tablir et envoyer les devis de reparation.
Saisir les commandes clients et assurer leur suivi.
Realiser les operations de facturation.
Gerer les avoirs, les retours materiels et les formalites douanires associees.
Support aux equipes techniques
Assurer la gestion administrative des prts d'equipements.
Gerer les commandes de pices detachees pour les interventions et reparations.
Assurer le suivi des equipements metrologiques en verification.
Participer la gestion administrative des plans de prevention.
Veiller la qualite et la mise jour des donnees dans le CRM.
Your profile: Formation et exprience
Formation Bac +2 Bac +3 en gestion administrative, assistanat, gestion PME/PMI ou quivalent.
Une premire exprience dans une fonction similaire (administration des ventes, SAV, service client ou support administratif) est souhaite.
Comptences
Matrise des outils bureautiques Microsoft Office.
La connaissance de SAP et/ou d'un CRM est un atout.
Bonne capacit rdactionnelle et sens du service client.
Qualits personnelles
Organisation et rigueur.
Ractivit et gestion des priorits.
Sens du service et excellent relationnel.
Esprit d'quipe.
Autonomie et fiabilit.
What we offer:
CDD de 6 mois temps plein.
Poste bas aux Ulis (91).
Prise de poste ds que possible.
Formation aux outils et aux processus Anton Paar.
Intgration au sein d'une quipe dynamique dans un environnement international.
Chez Anton Paar France, nous valorisons la diversit des talents et favorisons un environnement de travail inclusif. Ce poste est ouvert toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap, comptences gales.
